ご利用ガイド
ご注文に関する注意事項
中古パソコンの外観について
新品、未使用品以外の中古品には大小の生活傷、汚れ、シール跡などがございます。
予め中古品についてご理解の上、お買い求め下さい。
※破損、使用に支障がある訳ありの場合は詳細を掲載しますので、必ずご確認下さい。
商品画像について
複数台の在庫がある商品のみ参考画像として無作為で選定した1台の画像を掲載しております。
※商品の外観・状態等が掲載画像と若干、異なる場合があります。 画像の中には、清掃前に撮影された画像を掲載している場合がありますが、必ず清掃を行ってから出荷いたします。 手ぶれ、照度不足、ピントの甘い画像などがある場合がございます。ご了承下さい。
※外観を重視されるお客様は、ご注文前に必ずお問い合わせ下さい。
仕様・付属品について
新品販売時のメーカー仕様と仕様が異なる場合がございます。
※実際の商品は、当店で掲載している仕様、付属品になります。記載のない物は付属しておりません。 ※ポートカバー、ダミースロットなどが欠品している場合がございます。
商品の仕様で「内蔵バッテリー約○○分動作確認済み」表記について
※当店でバッテリー充電→BIOS画面動作により計測した時間になります。
※使用方法や設定などによりバッテリー持続時間が異なります。完全な動作を保証する物ではありません。
※表記がない商品はバッテリー未計測です。中古パソコン付属のバッテリーは消耗済みの場合がございます。
商品に付属のACアダプタ、キーボード、マウスは他社製になる場合がございます。
製造メーカーがドライバを供給してない等の理由によりドライバの入手が困難な場合は、ドライバーを導入せずに発送せていただく場合がございます。予めご了承下さい。
OS別売の商品を購入されたお客様は、ご自身でセットアップを行って下さい。
※ご自身によるセットアップで不具合が生じた場合のクレーム、返品はお断り致します。
ご注文商品の発送前キャンセル、および商品の発送について
午前中にご注文されたお客様は、当日の17:00までにご連絡下さい。
午後、深夜、定休日にご注文されたお客様は、翌営業日の12:00までにご連絡下さい。
※上記の時間以降の場合は、キャンセル手数料￥3,300(消費税込)をご請求させていただく場合がございます。
※新品受発注商品のキャンセルはお断りいたします。
※商品出荷後のキャンセルはお断り致します。
お支払い方法で銀行振込/郵便振替など金融機関を指定されたお客様
※ご注文後、4営業日(金融機関)中にご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
お支払い方法で代金引換を指定されたお客様
いたずら注文、なりすまし注文を未然に防ぐため、配送前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。 ※お客様と確認がとれない場合は、商品配送の一時停止、または、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
お客様都合による返品について
当店の返品規定に基づき買取査定額で買い取りいたします。
※当店の規約にご同意いただけない場合は理由の如何を問わず返品・交換をお断りさせていただきます。
個人情報の利用目的について
詳細はこちらの【プライバシーポリシー】をご覧ください。
ご注文・お支払い方法
ご注文方法
ホームページ(ショッピングカート)、メール、電話にてお申し込み下さい。
※電話・FAXは回線が混雑する場合がございますので、できる限りホームページ、メールでお申し込み下さい。
お支払い方法
口座振込(銀行/郵便)、代金引換がご利用になれます。
注意事項(商品の発送時期など)
※お支払い方法により、支払時期、発送時期、領収書発行の可否が異なります。
| お支払い方法 | 発送 | お支払い | 当店の領収書発行 |
| 口座振込(銀行/郵便) | ご入金確認後/前払い | ― | 〇 |
| 代金引換 クレジットカード |
ご注文確認後 | 配達時 | × |
口座振込(銀行/郵便)
お支払い合計額(商品代金)を当店指定の金融機関の口座にお振込ください。
※ご入金確認後、通常1週間以内、または、お客様ご指定の日時に発送いたします。
お支払い合計額：商品合計額＋送料 (※振込手数料はお客様ご負担)
(お振込み先)金融機関口座
| 金融機関 | 支店番号/記号 | 口座 | 名義 |
| 三菱UFJ銀行 大山支店 | 187 | (普通) 0102285 | カ)アラジンランプ |
| PayPay銀行 すずめ支店 | 002 | (普通) 7002930 | カ)アラジンランプ |
| 楽天銀行 第一営業支店 | 251 | (普通) 7176764 | カ)アラジンランプ |
| ゆうちょ銀行 | (記号) 10000 | (番号) 95174581 | カ)アラジンランプ |
代金引換
商品到着時に、お支払い合計額(商品代金)を配達員にお支払いください。
※ご注文確認後、通常1週間以内、または、お客様ご指定の日時に発送いたします。
※代引合計額の計算 (商品合計額＋送料 )に対する代引手数料を加算した額になります。
お支払い合計額：代引合計額＋代引手数料 (※振込手数料はお客様ご負担)
クレジットカード
弊社ECサイトでのご注文の際にカード情報をご入力してお支払いください。
※ご注文・お支払い確認後、通常1週間以内、または、お客様ご指定の日時に発送いたします。
お支払い合計額：商品合計額＋送料
配送・送料
配送料・手数料
■ 送料(各種1台あたりの送料)
30,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料 ※一部の商品、一部の地域(沖縄県/離島など)は対象外です
| 商品 | 送料(税込) | 備考 |
| ノートパソコン | 1,100円 | |
| デスクトップパソコン | 1,650円 | |
| デスクトップ(一部のモニタセット) | (2個口) 3,300円 | 大型ワイドモニタセットなど |
| 沖縄県・一部の離島 | +550円 | ※配送先が沖縄県、一部離島の場合は、別途送料550円が加算になります。 ※加算になる場合は、別途ご連絡いたします。 |
■ 代金引換手数料
| 代引合計金額(商品合計額+送料+代引手数料) | 手数料(税込) | 備考(商品合計額) |
| ～ 9,999円 | 330円 | ～ 9,675円 |
| 10,000円 ～ 29,999円 | 440円 | 9,568円 ～ 29,567円 |
| 30,000円 ～ 99,999円 | 660円 | 29,352円 ～ 99,351円 |
| 100,000円 ～ 299,999円 | 1,100円 | 98,920円 ～ 298,919円 |
配送日指定
商品発送の日時をご希望される場合は、下記納期目安をご覧の上、ご指定下さい。
※配達地域、宅配業者などの諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合もあります。
| 当日発送が可能な受付時間 | 最短納期の目安 |
| 月～土曜日 12:00まで | 本州 → 翌日 / 本州以外 → 2～3日 |
| 月～金曜日 17:00まで | 本州 → 翌日～2日 / 本州以外 → 2～3日 |
| 日曜日/祝祭日 当日発送不可 | 翌営業日から本州 → 翌日 / 本州以外 → 2～3日 |
免責事項・その他
気象状況・自然災害等により、一部の地域において配達不能・遅延が発生する場合がございます。
上記理由、またはご注文時間により指定日配達及び時間帯サービスにつきましてはご希望にそえない場合もございます。予めご了承下さい。
商品を発送する際に、お客様宛に宅配業者の伝票番号をご連絡しておりますが、当店発送から宅配業者のコンピュータにデータ登録が完了されるまでに若干時間がかかる場合がございます。万が一、宅配業者のホームページで確認された際にデータが未登録の場合は、お手数でもしばらくしてから再度、宅配業者のホームページで確認して下さい。
保証について
商品の保証、修理について
保証期間
※商品発送翌日から7日以降は、持ち込み修理扱い(送料はお客様負担)とさせていただきます。
| 商品区分 | 保証期間 | 備考 | 保証期間内の対応 |
| 新品・アウトレット | 保証書あり | 保証書に記載されている期間 | メーカー修理になります |
| 保証書なし | 当店で個別に指定(1～3ヶ月など) | 当店で修理、または交換対応いたします | |
| 中古パソコン | 30～90日 | 当店で商品ごとに個別指定 | 当店で修理、または交換対応いたします |
| 中古パソコン(一部) | 7日 | 訳あり品、低価格品など | 当店で修理、または交換対応いたします ※訳あり品の訳あり部位は対象外 |
| 中古周辺機器 | 7日 | 当店で修理、または交換対応いたします | |
| ソフトウェア | なし | 保証、サポート対象外 | ー |
| ジャンク品 | なし | 保証、サポート対象外 | ー |
| 購入特典など | なし | 保証、サポート対象外 | ー |
保証期間中の製品の修理について
※販売時の状態情報に記載の無い物理的破損、付属品の有無につきましては、商品発送翌日から7日間となります。
※到着後必ず商品の状態・動作・同梱の付属品をご確認ください。
※保証期間中に故障などが生じた場合は、修理、及び交換対応いたします。
※保証対象内に該当する問題・現象であっても、お客様使用後の問題起因と判明した事象の際は、通常の基本作業料/送料をご請求させていただきます。
※有償修理になる場合は、事前に金額をご提示します。
保証対象外について
- 販売時に無保証の商品
- お客様の故意、過失・誤操作等による物理的破損
- 自然災害による物理的破損
- 過酷な温湿度や多塵環境での使用による故障、動作不具合
※使用に適しない環境。真夏の高温時の熱暴走や極寒など/【目安】メーカーによる使用条件基準：温度5～35℃、湿度20～80％ - 訳あり商品として販売していた商品の訳あり部位
- 経年劣化による変色、塗装剥げ、プラスチック部などの筐体の破損、および外観
- バッテリー/内部電池/使用により劣化する消耗部品全般
- 冷却ファン、ハードディスク、光学ドライブなどの動作音(正常範囲の物)
※メーカーや部品により個体差があります。 - 通常使用に問題のない画面の明るさ
※経年劣化で若干、若干暗くなっている商品もございます(特に暗い商品、問題のある商品は、予め商品説明を記載しております。 - 液晶画面のドット抜け (メーカー技術基準の範囲内)
- CD/DVDドライブなど光学ドライブとメディアの相性により問題
※特定のメディアが読み込みできない、書き込みできないなど - ウイルス感染が原因でシステムに障害が生じた場合
- お客様による導入のソフトウェア、周辺機器の相性、および設定などによる不具合
- 当店で動作検証用としてセットアップしたソフトウェア
- 当店スタッフの指示、規約にご同意されない場合
- 転売された場合 (販売代理店様を除く)
- お客様によるOSの変更、アップグレード、Windows Updateによる自動更新で生じた不具合全般。
返品について
返品規定
商品の発送間違いを除き、返品はお断りいたします。
新品の商品で開封済みの場合、ライセンス的に問題が生じる製品につきましては、一切、返品・返金には応じられません。
保証期間内の故障・修理不可の場合
原則的に交換対応となります。代替品のご提供が困難な場合に限り、返品・返金対応いたします。
【当店の都合による返品・返金】商品発送後8日間以内の場合は 返金※、以降は買取査定額で買取りいたします。
※商品発送時の送料などを除く、商品本体の金額のみ返金いたします。
※当店スタッフの指示に同意されない場合は「お客様都合」になりますので、ご注意下さい。
お客様都合による場合(返品・交換)
次項の返品手順で本体を弊社までお送りください。到着後、検品を行います。
下記の諸費用(手数料)を差し引き、ご希望の金融機関へ返金させて頂きます。
※返金額 ＝ 本体代金 － (A)または(B) － (C) － (D) － (Office等のソフトウェア)
【お客様都合による返品(A)】
商品発送後8日間以内の場合は手数料3,300円(消費税込)をご請求いたします。以降の返品は買取査定額で買取りいたします。
【お客様都合による交換(B)】
商品発送後8日間以内の場合は手数料2,200円(消費税込)をご請求いたします。
【商品発送後8日間以降の返品・交換(C)】
商品発送後8日間以降の場合は、弊社到着日まで1日あたり使用損料330円(消費税込)をご請求いたします。
【振込事務手数料(D)】
660円(消費税込)をご請求いたします。
【弊社までの返送送料】
お客様ご負担になります。
【Office等ソフトウェア】
開封またはお客様名でアカウント登録をされている場合は、再販売が不可能なため、無条件でお客様の買取とさせて頂きます。
下記に該当する場合は、「お客様都合」とさせていただきます。
※当店スタッフの指示に同意されない場合は、一切、返品・返金には応じられません。
- お客様による一方的な返品・返金を要望される場合
- 購入前に商品の状態を確認されなかったお客様の外観を理由とする返品
- お客様所有のソフト、周辺機器の相性・設定などの問題で使用できなかった場合
- お客様ご利用の特殊なネットワーク、装置に組込などの環境で使用できなかった場合
- 分解、改造、システム最適化ソフトなどにより動作困難になった商品
- 当店スタッフの指示にご同意いただけない場合
- 保証対象外項目に該当する内容
返品手順(修理依頼共通)
※事前にご連絡が無い場合は、受け取りをお断りする場合がございます。
※お客様都合の場合の返送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。
- 本体を返送する前に、必ず当店へご連絡下さい。
- 返品の方法についてご案内いたします。(宅配業者の指定、送料の負担など)
- 当店からの案内に従って本体をお送り下さい。
- お送りいただいた製品の検品を当店で行います。
- 検品が完了しましたら、お客様にご連絡を差し上げます。
- 本体代金に対して諸費用(手数料)を差し引き、ご希望の金融機関へ返金させて頂きます。
※お振り込みまで10日前後掛かります。